FAQ

    Sæsonkort kan købes HER

    Sæsonkortpriser fremgår HER

    Nej. Et sæsonkort hos AGF er personligt og kan ikke lånes ud.

    Ja med kun online. Du bedes blot medbringe din ordrekvittering til kampen.

    Send en mail til mt@agf-as.dk - så spærrer vi det gamle og sender et nyt

    Normalt har du en fortrydelsesret på 14 dage, når du bestiller varer på internettet. Men køb af billetter/sæsonkort til kulturelle arrangementer, blandt andet koncerter, er undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret. Du vil derfor være bundet af aftalen, og du er forpligtet til at betale for de billetter, du har bestilt, selvom du bliver forhindret i at benytte dem.

    Ja. Du skal blot følge vejledningen HER 

    Der findes ikke sæsonkort til B-tribunen. Men ønsker du at konvertere dig sæsonkort til et andet afsnit til enkelte kampe, kan du gøre det HER

    Billetboderne åbner 1 time før kampstart. Vi anbefaler dog altid at købe billet hjemmefra HER

    Du kan enten købe online HER eller i vores billetboder på kampdagen.

    Nej, du kan sagtens medbringe din billet som PDF på mobilen. Du vil kunne hente billetten ned på din telefon via mail. Sørg for at have din billet klar og lystyrken på fuld styrke.

    Priserne kan ses HER. På kampdage tillæges der et billetgebyr på 10.-

    Ja, alle børn t.o.m. 14 år kan få gratis billetter til B-tribunen. Billetter SKAL hentes online HER

    Kontakt agf-billet@agf-as.dk med info omkring følgende: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail. Så finder og sender vi dine billetter.

    Nej, gratis billetter til børn U15 skal hentes online. Billetterne kan hentes både før og under kampen.

    Ja. Billetter kan købes ved Søjlegården eller online HER.

    Billetter sættes til salg minimum 14. dage inden kampstart.  AGF+ medlemmer  har i den forbindelse 24 timers forkøbsret. Læs mere HER

    Normalt har du en fortrydelsesret på 14 dage, når du bestiller varer på internettet. Men køb af billetter til kulturelle arrangementer, blandt andet koncerter, er undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret. Du vil derfor være bundet af aftalen, og du er forpligtet til at betale for de billetter, du har bestilt, selvom du bliver forhindret i at benytte dem.

    Udelukkende købte billetter kan  ændres til andet afsnit. Kontakt agf-billet@agf-as.dk. Sponsorbilletter, gratis billetter mm. kan ikke ændres.

    Billetter må videresælges men udelukkende til pålydende værdi. Har du en billet hvorpå der fremgår 0 kr. må denne ikke videresælges. Har du en billet hvorpå der fremgår 130 kr., må du sælge den til maks. 130 kr.

    • Kørestolsbrugere og andre bevægelseshæmmede, der har brug for en hjælper, skal købe billet til kørestolsområdet. Billetprisen er normal voksenpris, men hjælperen har gratis adgang. Køber du billetten online kan du skrive en mail til mt@agf-as.dk. Køber du billetten ved indgangen,, vil du få udleveret en billet her.
    • Handicappladserne findes på nedre C8-C10
    • Handicapparkeringspladser til AGFs kampe i Ceres Park findes på P-pladsen foran Ceres Park. Adgang til P-pladsen sker mod fremvisning af handicapkort.
    • Har man brug for hjælp, er man velkommen til at henvende sig i informationslugen ved billetboden ved C-tribunen.

    Fanshoppens åbningstider findes HER

    Fanshoppen har, udover normal åbningstid, åben 2 timer før kampstart.

    Fanshoppen ligger på:
    Stadion Allé 70
    8000 Aarhus C

    Nærmere bestemt i foyeren i Ceres Arena.

    Nej, det kan man ikke, vi henviser i stedet til at købe online HER eller i vores billetboder der åbner 1 time før kampstart.

    Ja, ved fremvisning af gyldig medlemskort får man 10 % rabat på alle ikke nedsatte varer.

    Ja, ved fremvisning af sæsonkort får man  følgende rabat på alle ikke nedsatte varer. 1880 kort: 20 % - Resterende kort: 10 %.

    Online vil rabatten fremgå når du er logget ind på din profil.

    Ja, du skal blot logge ind på den profil dit sæsonkort er tilknyttet.

    Ja det kan man. 

    Ja, du skal blot vælge "Afhentning i Fanshoppen" under leveringsmuligheder.

    1. Send en utvetydig meddelelse om din fortrydelse til AGF Fanshop inden for 14 dage efter, du har modtaget varen - dette gøres her: fanshop@agf-as.dk
    2. Send varen retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse om fortrydelsen
    3. Du har ret til at få dine penge retur senest 14 dage efter, du sendte meddelelse til AGF Fanshop om, at du ville fortryde købet. AGF Fanshop skal dog returnere pengene, når han eller hun har modtaget dokumentation for at varen er afsendt - eller har modtaget varen retur
    4. Du skal som udgangspunkt have alt det, du har betalt, retur
    5. AGF Fanshop skal returnere pengene på samme måde som du betalte

    Returforsendelse skal ske til:
    AGF Fanshop
    Stadion Allé 70
    8000 Århus C

    Send varen retur til Fanshoppen på

    AGF / Atletion
    Stadion Alle 70
    8000 Aarhus C

    Eller kom forbi i vores åbningstid som findes HER

    Kontakt fanshoppen i åbningstiden på telefon 89386022 eller send en mail til fanshop@agf-as.dk. Ved telefonisk kontakt bedes du venligst have dit ordrenummer klar.

    Du kan blive medlem HER. 1880-sæsonkortholdere er du automatisk medlem.

    AGF+ koster kun 19 kr. per måned. 

    AGF+ pakken udleveres fra vores AGF+ vogn som du finder i Fanzonen. Du bedes medbringe dit 1880-sæsonkort eller AGF+ medlemskort, da dette scannes inden udlevering.

    Vores AGF+ vogn åbner to timer før kampstart.

    Ja, du bedes blot medbringe din ordrekvittering.

    Send en mail til mt@agf-as.dk - så spærrer vi det gamle og sender et nyt

    AGF+ medlemskab er personligt, og kan derfor ikke deles med andre.

    Betalingsfristen for abonnementsopkrævninger er én uge. Hvis betalingsfristen bliver overskredet, udsender vi en påmindelse om betaling. Ved køb af AGF + giver du tilladelse til, at vi gemmer dine kortoplysninger, og at den månedlige betaling automatisk trækkes fra det betalingskort, som du har oplyst ved dit initielle køb. Du er ansvarlig for, at de oplyste kort­oplysninger er valide ved trækning af abonnementsbetaling hver måned. Såfremt de angivne oplysninger ikke er valide - fx som følge af, at betalingskortet er udløbet eller spærret, vil du blive informeret om den manglende betaling. Du vil herefter kunne tilmelde dig betaling via et andet betalingskort. AGF forbeholder sig rettet til at opsige medlemsskabet, hvis betalingen ikke overholdes indenfor 14 dage.

    Når du køber et abonnement, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten bortfalder dog, hvis du har benyttet dig af AGF+ indhold i perioden.

    Abonnementer forudbetales altid og løber, indtil de opsiges. Opsigelsesperioden løbende måned + 6 måneder. 

    Du opsiger dit abonnement ved at sende en mail til mt@agf-as.dk