Privatlivspolitik
Som et led i driften af AGF A/S (herefter benævnt ”AGF”) som virksomhed, indsamler og behandler vi en række personoplysninger om dig i forskellige situationer. I denne privatlivspolitik kan du læse mere om, hvornår og hvordan vi behandler dine personoplysninger.
1. Dataansvarlig
AGF er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler som led i varetagelsen af vores forretning. Nedenfor finder du alle relevante kontaktoplysninger, herunder også hvor du skal henvende dig, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger:
AGF A/S
Cvr. nr.: 83 83 99 10
Terp Skovvej 18A
8260 Viby J
Tlf. nr.: 89 39 60 00
Mail: [email protected]
2. Kategori af registrerede
AGF behandler personoplysninger om følgende kategorier af registrerede:
-
Kunder og tilskuer
-
Hjemmesidebesøgende
-
Nyhedsbrevsmodtagere
-
Gæster og deltagere til arrangementer
-
Aktionærer, Samarbejdspartner, sponsor og/eller leverandører
3. Behandling af personoplysninger i forbindelse med en AGF-brugerprofil
3.1 Brug af AGF-brugerprofil
Når du vil gøre brug af en række af vores ydelser eller services, kan du være nødsaget til at oprette en AGF-brugerprofil. I disse tilfælde er det nødvendigt af hensyn til vores administration og levering af den pågældende ydelse, du har købt hos os. Det er nødvendigt med en AGF-brugerkonto i følgende tilfælde:
-
Køb af billetter og/eller sæsonkort
-
Køb af AGF-abonnement
-
Brug af app’en
-
Deltagelse i konkurrencer mv.
Derudover kan det være nødvendigt at anvende en AGF-brugerkonto ved køb i fanshoppen. Dette vil være tilfældet, hvis der eksempelvis er tale om rabatter opnået gennem abonnement, konkurrence eller lignende, hvor AGF-brugerprofilen er anvendt.
3.2 Kategori af personoplysninger
Når du opretter en AGF-brugerprofil, behandler vi oplysninger om dit navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, mailadresse og telefonnummer, fødselsdag samt oplysninger om, hvorvidt du har givet samtykke til markedsføringsmateriale og/eller hvilke. Hvis du har bestilt en billet med handicapadgang, vil dette fremgå af din AGF-brugerprofil. Der vil dog udelukkende fremgå oplysninger om, at du har købt billet med adgang til kørestolspladserne.
Vi kan behandle andre oplysninger alt efter, hvad du anvender din AGF-brugerprofil til. Dette kan eksempelvis være transaktionshistorik, billet- og abonnementsoplysninger samt øvrige oplysninger, du måtte indtaste på din AGF-brugerprofil, herunder oplysninger om civilstand, interesser, indkomstgruppe, branche/studieretning, køn og antal børn.
Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger, oplysninger om strafbare forhold eller oplysninger om dit cpr-nummer ved håndteringen af din AGF-brugerprofil.
3.3 Behandlingsgrundlag
Når vi behandler personoplysninger i forbindelse med din AGF-brugerprofil, gør vi dette for at kunne tilbyde dig en bedre kundeoplevelse ved brugen af en samlet platform til alle dine interaktioner med os. Behandlingsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Derudover behandler dine personoplysning på baggrund af dit samtykke, herunder i forbindelse med markedsføring, hvortil behandlingsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Vi kan også behandle anonymiseret data til segmentering af vores brugere/kunder. Formålet hermed er at kunne forbedre og udvikle vores kundeoplevelse. Behandlingsgrundlaget er i den forbindelse databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
For de tilfælde, hvor AGF-brugerprofilen anvendes til køb, vil behandlingsgrundlaget ikke være som ovenfor anført. For nærmere beskrivelse heraf, henvises der til afsnit 4.
3.4 Opbevaring
Vi opbevarer dine personoplysninger i din AGF-brugerprofil, sålænge du har en aktiv brugerprofil. En brugerprofil er inaktiv, når der ikke har været registeret aktivitet på profilen i 5 år. Aktivitet kan være et køb, login, brug af app’en eller lignende.
3.5 Køb af støttebeviser
I forbindelse med opførelsen af det nye stadion, har AGF valgt at udbyde en række støttebeviser. Et støttebevis er et en mulighed en række sæsonkortholdere har fået til at vælge egen sæsonplads på det nye stadion. Støttebeviserne blev udbudt til salg i 2016 og effektueres således, når det nye stadion står færdigbygget.
Støttebeviserne indeholder de oplysninger, der fremgår af din AGF-brugerprofil og vil blive opbevaret indtil det nye stadion står færdigbygget. Formålet med behandlingen er som nævnt at kunne administrere den ret, du har tilkøbt dig til at kunne vælge sæsonplads på stadionet før andre. Behandlingsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Støttebeviserne opbevares indtil det nye stadion står opført. Herefter vil støttebeviser blive anvendt til at administrere den forkøbsret, støttebeviserne er et bevis på. Støttebeviserne er herefter ikke længere aktuelle og vil således blive slettet.
4. Behandling af personoplysninger, når du er kunde hos AGF A/S
4.1 Når du foretager et køb hos os
Når du køber en ydelse hos os, herunder billetter, sæsonkort, abonnement, merchandise eller andet i fanshoppen samt køb i vores boder, behandler vi en række oplysninger om dig i forbindelse med dit køb. Dette er oplysninger som navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, mailadresse samt telefonnummer, fødselsdato, købshistorik.
Behandlingsgrundlaget for ovenfornævnte oplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, da vi behandler personoplysninger for at kunne administrere og levere det køb, du har foretaget dig.
Dine personoplysninger bliver opbevaret på din AGF-brugerprofil og opbevares sålænge, du har en AGF-brugerprofil. Der henvises til afsnit 3.4 for nærmere beskrivelse herom.
Hvis du foretager køb uden brug af AGF-brugerprofilen, herunder eksempelvis i vores webshop eller i vores fysiske boder på stadion, behandles dit køb anonymt. Transaktionsoplysninger vedrørende købet, herunder hvad der er blevet solgt, prisen herfor samt tidspunktet herfor, bliver opbevares i vores kassesystem i 5 år fra transaktionstidspunktet.
4.2 Når du er ledsager
AGF tilbyder gratis adgang til stadion for ledsagere af handicappede billetkøbere. For at kunne administrere din adgang til stadion, behandler vi nogle personoplysninger om dig som ledsager. Vi behandler kun almindelige personoplysninger om dig i form af navn, fødselsdato, billede af ledsagerkortet, billede af dig som verifikation samt udløbsdato på ledsagerkortet.
Vi behandler som nævnt disse personoplysninger for at kunne administrere og håndtere din adgang (og billet) til den kamp, hvortil du er med som ledsager. Behandlingsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Ovenstående oplysninger opbevares samlet på billetkøberens AGF-profil indtil datoen for ledsagerkortets udløb.
4.3 Videregivelse af personoplysninger i forbindelse med køb af billetter
Hvis du har købt billet til en udebanekamp, videregiver vi oplysninger om de(n) købte billet(ter) til den klub, AGF skal møde i den pågældende kamp. Dette gør vi for, at du eller modtageren af billetten kan identificeres og dermed få adgang til den pågældende kamp.
Hvis du har købt billet til udebaneafsnittet på AGF-stadion, videregiver vi oplysninger om de(n) købte billet(ter) til det pågældende udebanehold. Dette gør vi for, at den pågældende klub har mulighed for at kunne kontakte dig eller modtageren med vigtig information om den pågældende kamp.
5. Behandling af personoplysning, når du besøger vores stadion
5.1 Når du overværer fodboldkampe på vores stadion
Når du besøger vores stadion i forbindelse med enten en fodboldkamp eller andre begivenheder, behandler vi oplysninger om dig i forbindelse med adgangskontrollen. Dette er blandt andet oplysninger i form af kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer og mailadresse, billet-/sæsonkortoplysninger, dato og tidspunkt for besøget (kun hvis billet/sæsonkort er scannet).
Hvis du har købt din billet gennem udebaneholdet, modtager vi oplysninger om de(n) købte billet(ter) fra dem. Dette gør vi, da det er nødvendigt for at sikre din adgang til den pågældende kamp gennem vores adgangskontrol.
Retsgrundlaget for ovenstående behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (aftale om adgang til kampen) samt artikel 6, stk. 1, litra f (vores interesse i at sikre en effektiv adgangskontrol).
Dine personoplysninger bliver opbevaret på din AGF-brugerprofil og opbevares sålænge, du har en AGF-brugerprofil. Der henvises til afsnit 3.4 for nærmere beskrivelse herom.
5.2 Videoovervågning
Når du besøger vores stadion, skal du være opmærksom på, at vores stadion er videoovervågnet. Dette gør vi blandt andet for at forebygge uroligheder og overtrædelser af ordensreglementet samt for at kunne dokumentere eventuelle overtrædelser, såfremt sådanne måtte ske.
Behandlingsgrundlaget herfor er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i forebygge samt dokumentere eventuelle uroligheder og overtrædelser af ordensreglementet.
Videooptagelserne deles som udgangspunkt ikke med andre, medmindre dette er nødvendigt for enten retsforfølgelse (udlevering til politiet) eller for sanktionering for overtrædelse af ordensreglementet (Dansk Boldunion samt AGFs advokater).
Alle videooptagelser opbevares i 30 dage i henhold til tv-overvågningslovens regler herom. Såfremt optagelserne anvendes til retsforfølgelse eller i forbindelse med en sanktionssag, vil optagelserne blive opbevaret sålænge det er nødvendigt for behandlingen af den pågældende sag.
5.3 Sanktion for overtrædelse af ordensreglementet
Hvis du overtræder vores ordensreglement, behandler vi en række oplysninger om dig i forbindelse med registreringen af overtrædelsen samt en eventuel efterfølgende sanktionering herfor. De personoplysninger, vi behandler, er navn og kontaktoplysninger, herunder i form af adresse, mailadresse og telefonnummer, oplysninger om overtrædelsen, herunder dato og tidspunkt samt karakteren af overtrædelsen (eventuel strafbar handling), eventuelle videooptagelser samt oplysninger om en eventuel sanktion.
Behandlingsgrundlaget for vores behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, da det er vores legitime interesse, at der udvises en ordentlig adfærd på vores stadig og at vores ordensreglementet derfor bliver håndhævet. Såfremt overtrædelsen udgør en strafbarhandling, vil behandlingsgrundlaget herfor være databeskyttelsesforordningens artikel 10, jf. databeskyttelseslovens § 8, stk. 3 og 4.
Personoplysninger ovenfor opbevares, sålænge der er en igangværende sag. Herefter opbevares oplysningerne i 5 år.
6. Behandling af personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside
6.1 Tracking på hjemmesiden (cookies)
Når du besøger vores hjemmeside, skal du være opmærksom på, at vi kan behandle personoplysninger om dig og din adfærd i form af cookies. Du kan læse nærmere herom samt finde en vejledning til, hvordan disse fjernes, i vores cookiepolitik her: Cookiepolitik (AGF).
6.2 Tilmelding til nyhedsbreve
Når du tilmelder dig vores nyhedsbreve behandler vi dit navn, mailadresse, fødselsdato samt oplysning om dit samtykke, herunder hvorvidt der er givet samtykke samt til hvad, der er givet samtykke. Behandlingsgrundlaget for vores behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Hvis du har en AGF-brugerprofil, vil ovenstående personoplysninger fremgå af din brugerprofil.
Du kan altid tilbagekalde dit samtykke pr. mail til mailadressen [email protected] med emnet ”tilbagekaldelse af samtykke til behandling af personoplysninger i forbindelse med nyhedsbrevsordningen” eller ved at anvende afmeldingslinket i bunden af de fremsendte nyhedsbreve.
Selvom du trækker dit samtykke tilbage, skal du være opmærksom på, at tilbagetrækningen kun påvirker den fremadrettede behandling og således ikke den bagudrettede. Dette betyder, at der af din AGF-brugerprofil fortsat vil fremgå, at du har været tilmeldt nyhedsbrevsordningen samt hvilke nyheder, du har været tilmeldt. Når du trækker dit samtykke tilbage, vil du dog ikke længere modtage nyhedsbreve og således heller ikke fremgå af nyhedsbrevslisten.
7. Tilmelding til arrangementer, kurser, camps og lignende
Vi afholder løbende arrangementer, events, camps og konkurrencer, hvortil der kræves tilmelding. Processen for tilmeldingen varierer alt efter, hvilket arrangement, konkurrence eller lignende, der er tale om.
Har du tilmeldt dig et arrangement, kursus eller event, hvor der er forplejning og/eller spisning, kan vi behandle oplysninger om eventuelle allergener. Vi behandler kun oplysninger, vi har modtaget direkte fra dig og vil alene behandle dem med det formål at administrere dine behov i forbindelse med din tilmelding til arrangementet/eventet. Oplysningerne slettes straks efter arrangementets afvikling og opbevares således ikke på din AGF-brugerprofil eller i øvrigt andre stedet.
7.1 Tilmelding gennem billetsystemet
Tilmelding til arrangementer og camps håndteres primært gennem vores billetsystem på hjemmesiden. I forbindelse med selve tilmeldingen til arrangementet, behandler vi oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, mailadresse samt deltagelse.
Vi behandler oplysningerne for at kunne administrere og varetage din deltagelse i arrangementet. Behandlingsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Dine personoplysninger bliver opbevaret på din AGF-brugerprofil og opbevares sålænge, du har en AGF-brugerprofil. Der henvises til afsnit 3.4 for nærmere beskrivelse herom.
7.2 Tilmelding gennem eventplatform
Tilmelding til en række konkurrencer, events og studiedage sker primært gennem vores eventplatform. Ved tilmelding via vores eventplatform, behandler vi oplysninger om navn, adresse, mailadresse, telefonnummer og studieretning. Vi behandler disse personoplysninger for at kunne administrere og håndtere din tilmelding. Retsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Oplysningerne opbevares i vores eventplatform i 30 dage, hvorefter de opbevares på din AGF-brugerprofil. Oplysningerne opbevares sålænge, du har en AGF-brugerprofil. Der henvises til afsnit 3.4 for nærmere beskrivelse herom.
8. Behandling af personoplysning, når du kontakter os
Når du henvender dig til vores kundeservice, opfordrer dig til at begrænse de oplysninger, du afgiver til os. Vi har som udgangspunkt kun brug for oplysninger om navn og kontaktoplysninger, herunder mailadresse og telefonnummer samt oplysninger, der begrunder din henvendelse. Såfremt vi har brug for yderligere oplysninger for at kunne besvare din henvendelse, vil vi kontakte dig herom.
Formålet med behandlingen er vores interesse i at kunne tilbyde dig god kundeservice og besvare din henvendelse. Behandlingsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. I visse tilfælde kan vores behandlingsgrundlag være et andet, herunder hvis din henvendelse eksempelvis drejer sig om returnering, reklamation eller lignende i forbindelse med et køb. Behandlingsgrundlaget vil i disse tilfælde være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Vi opbevarer de oplysninger, vi har behandlet i forbindelse med din henvendelse, i 1 år fra tidspunktet for færdigbehandlingen af henvendelsen. Resulterer din henvendelse i en form for transaktion, herunder udbetaling, indbetaling eller lignende, kan vi opbevare disse oplysninger i 5 år fra transaktionstidspunktet.
9. Behandling af personoplysning, når vi kontakter dig
Der er løbende situationer, hvor vi vil kontakte dig pr. mail eller via ”push-meddelelser” på din smartphone. Dette kan eksempelvis være ved ændringer i kampprogrammer, hvortil du har købt billet til de omhandlende kampe, relevant information omkring forhold til en kamp, herunder enten vedrørende spisning, kampstart, parkeringsforhold og lignede. Derudover vil vi også altid fremsende din elektroniske kampbillet via mail eller app.
De personoplysninger, vi behandler i forbindelse hermed, er navn og kontaktoplysninger, herunder mailadresse og telefonnummer, billetoplysninger, herunder oplysning om hvilken kamp, der er købt billet til samt oplysninger om deltagelse i arrangementet.
Formålet med behandlingen er at kunne forbedre din kundeoplevelse ved vores besøg, herunder ved at kunne give dig hurtigere informationer om ændringer eller lignende. Behandlingsgrundlaget herfor er således databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. I de tilfælde, hvor vi fremsender billetter eller lignede købsoplysninger, vil formålet hermed være at administrere og levere i henhold til det køb, du har foretaget. Behandlingsgrundlaget vil i denne situation være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Dine personoplysninger bliver opbevaret på din AGF-brugerprofil og opbevares sålænge, du har en AGF-brugerprofil. Der henvises til afsnit 3.4 for nærmere beskrivelse herom.
Har du afgivet samtykke til, at vi må kontakte dig markedsføringsmæssigt i forbindelse med købet af din billet, kan vi kontakte dig med henblik på salgsfremmende oplysninger. Dette kan eksempelvis være oplysninger om en rabat i en af boderne grundet tidligere indregistrering. Du skal dog vide, at vi udelukkende sender sådanne oplysninger, hvis du har afgivet samtykke hertil. Det fremgår af din AGF-brugerprofil, hvorvidt du har afgivet samtykke hertil eller ej. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til [email protected].
10. Behandling af personoplysninger, når du bruger vores digitale platforme
10.1 Når du besøger vores sociale medier
Når du besøger vores profiler på sociale medier, herunder Facebook og Instagram, skal du være opmærksom på, at vi behandler vi personoplysninger om dig. Dette gør vi med henblik på at udarbejde statistik over vores besøgende samt for at optimere vores profiler.
Vores behandling baserer sig på de statistikker Meta udarbejder via din færden og interaktion med vores profiler. Dette betyder også, at vi er fælles dataansvarlige med Meta. Du kan læse mere om dette samt hvilke oplysninger, der indgår i ”statistikker” her. For øvrig information om Metas behandling af personoplysninger i forbindelse med særligt Facebook og Instagram, henvises der til Meta privatlivspolitik herom.
10.2 Når du bruger vores app
Når du anvender vores app, Kan dette gøres enten ved brug af en AGF-brugerprofil eller uden.
Når du logger ind i app’en med en AGF-brugerprofil, behandler vi en række oplysninger om dig som følge af din brug af app’en. Dette gør vi blandt andet for at kunne levere den tjenesteydelse, du har køb, for at kunne interagere med dig, for at kunne optimere vores app og forbedre din brugeroplevelse samt for at kunne målrette vores markedsføring.
Vi behandler oplysninger om dit navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, telefonnummer og mailadresse, fødselsdato, billeder/video, hvis dette uploades, eventuelle abonnementsoplysninger (abonnementsnummer, type af abonnement), eventuel transaktionshistorik, billetter, herunder billetnummer, lokationsdata, herunder hvis dette er slået til samt øvrige oplysninger, du frivilligt udfylder i vores app, herunder eksempelvis civilstatus, studieretning og lignende.
Derudover behandler vi også oplysninger, vi indsamler gennem cookies, herunder oplysninger om din digitale vej til vores app, det udstyr du anvender til at tilgå vores app via (hardware, browser, operativsystem og plugins), din enheds IP-adresse, din interaktion med vores app-indhold, herunder hvilket indhold du har ’liket’ eller delt, hvilke videoer du har set og hvor længe, hvilke annoncer du har set eller interageret med, hvilke links du klikker på, eventuelle søgninger, samt hvor længe du har været på en side.
Når du bruger vores app uden AGF-brugerprofil, behandler vi oplysninger om enheds IP-adresse, din interaktion i app’en samt cookies.
Behandlingsgrundlaget for ovenstående behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (administration af et køb eller lignende), databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at kunne interagere med dig) samt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke til markedsføring).
Dine personoplysninger bliver opbevaret på din AGF-brugerprofil og opbevares sålænge, du har en AGF-brugerprofil. Der henvises til afsnit 3.4 for nærmere beskrivelse herom. Anvender du vores app uden AGF-brugerprofil, vil oplysningerne blive opbevaret indtil, du sletter de pågældende cookies eller app’en.
11. Behandling af personoplysninger om aktionærer, sponsorer, samarbejdspartner og leverandører
11.1 Når du er aktionær
Hvis du er aktionær i AGF A/S, behandler vi oplysninger om dig med henblik på at kunne administrere dit aktionærforhold. De personoplysninger, vi behandler i den forbindelse, er navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, telefonnummer og mailadresse, oplysninger om dit aktiekøb, herunder andel samt cpr-nummer. Vi kan også notere dig på vores insiderliste, såfremt vi er forpligtet hertil.
Når vi behandler ovenstående personoplysninger, sker dette efter behandlingsgrundlaget i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Dette for blandt andet at kunne administrere dit køb og dit efterfølgende aktionærforhold til klubben. Vi behandler dit cpr-nummer for at kunne foretage indberetning hos Erhvervsstyrelsen samt for at overholde vores forpligtelser efter selskabsloven. Behandlingsgrundlaget herfor er databeskyttelsesforordningens artikel 87, jf. databeskyttelseslovens artikel 11, stk. 2, nr. 1.
Dine personoplysninger bliver opbevaret, sålænge du fortsat har et aktionærforhold til klubben. Efter endt aktionærforhold, vil dine personoplysninger blive opbevaret i 5 år. Er du noteret på vores insiderlisten, vil dine personoplysninger fremgår heraf, da vi er forpligtet hertil, jf. markedsmisbrugsforordningen.
11.2 Når du er sponsor
Når vi indgår sponsorater, kan dette gøres med andre virksomheder eller med privatpersoner. Såfremt der indgås aftale om sponsorat med andre virksomheder, behandler vi kun personoplysninger på vores kontaktperson hos den pågældende virksomhed. De personoplysninger, der behandles i den forbindelse er navn, arbejdsadresse, arbejdsmail, stillingsbetegnelse og telefonnummer. Vi kan også behandle pasoplysninger i forbindelse med sponsorevents, hvor der indgår rejser, herunder såvel ind- som udlandsrejser.
Indgår vi sponsorat med dig som privatpersoner, behandler vi personoplysninger om dig i form af navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, mailadresse og telefonnummer samt betalings- og faktureringsoplysninger.
Behandlingsgrundlaget herfor er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, da vi behandler dine personoplysninger for at kunne administrere og håndhæve dit sponsormedlemskab.
Ovennævnte personoplysninger opbevares, sålænge der fortsat er et aktivt sponsormedlemskab. Efter endt sponsormedlemskab opbevares personoplysninger i 5 år.
11.3 Når du er samarbejdspartner og/eller leverandør
Alle vores samarbejdspartnere og/eller leverandører er erhvervsdrivende. Det betyder, at vi behandler personoplysninger på vores kontaktperson hos den pågældende samarbejdspartner og/eller leverandør. De personoplysninger, vi behandler, er navn, arbejdsadresse, arbejdsmail, stillingsbetegnelse og telefonnummer.
Vi behandler disse oplysninger for at kunne håndhæve vores samarbejds- og/eller leverandøraftale. Behandlingsgrundlaget herfor er derfor databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Ovennævnte oplysninger opbevares, sålænge der fortsat består et samarbejds- eller leverandørforhold og sålænge vores kontaktperson fortsat er ansat hos virksomheden. Efter endt samarbejds- eller leverandørforhold eller hvis vores kontaktperson stopper hos virksomheden, vil vi straks slette oplysninger. Faktureringsoplysningerne vil dog blive opbevaret i 5 år i henhold til bogføringslovens regler herom.
12. Brug af eksterne systemleverandører
AGF gør brug af en række ekstern leverandør til hjælp med levering af forskellige ydelser/services, herunder fanshoppen, billetsystemet, hjemmesiden, vores app, AGF-brugerprofil og lignende. Disse leverandører har i et vist omfang adgang til de oplysninger, der behandles og gemmes i de pågældende systemer. Vi har dog indgået databehandleraftaler med alle vores leverandører, hvor de er underlagt vores instruks. Dette betyder, at de blandt andet ikke må behandle oplysninger på anden vis end den, vi instruerer dem til. Derudover sikre disse aftaler også, at dine personoplysninger bliver opbevaret sikret og korrekt.
13. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi har truffet en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger tabes, forringes eller uberettiget videregives til andre.
Vi gemmer alle personoplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om personoplysninger håndteres forsvarligt. Der tages back-up dagligt af alle vores elektroniske data, og vi har beskyttet os ved at have installeret blandt andet antivirussoftware og firewalls.
Derudover har vi en række fysiske sikkerhedsprocedurer, blandt andet adgangsbegrænsning og aflåsning af lokaler, som sikrer mod, at uvedkommende får adgang til lokaler med fysisk eller elektroniske data. Virksomheden har desuden pålagt samtlige medarbejdere tavshedspligt i forbindelse med de personoplysninger, de får kendskab til under deres virke.
14. Dine rettigheder
Ovenfor er det beskrevet, hvilke personoplysninger virksomheden behandler om kunder, samarbejdspartnere, leverandører mv., idet vi er forpligtede til at oplyse dig herom. Du har ret til at anmode os om at få yderligere indsigt i dine personoplysninger samt til at få dem udleveret.
Hvis det er din opfattelse, at vi behandler urigtige eller vildledende oplysninger om dig, har du ret til at anmode om at få rettet oplysningerne.
Virksomheden er i nogle tilfælde forpligtede til at slette dine personoplysninger før det tidspunkt, hvor vi normalt sletter dem i henhold til vores sletteprocedurer. Dette gælder eksempelvis, hvis vi ikke længere har et formål med at behandle personoplysningerne, eller hvis du tilbagekalder et samtykke, og vi ikke har et andet grundlag for at behandle dine personoplysninger. Hvis du ønsker, at anmode os om at slette dine personoplysninger eller tilbagekalde et samtykke overfor os, skal du derfor blot kontakte os.
Du har også i nogle tilfælde ret til, at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Hvis vi modtager en sådan indsigelse, vil vi vurdere, om vi skal begrænse behandlingen af personoplysningerne, imens vi vurderer indsigelsen. Derudover har du i nogle tilfælde ret til, at få udleveret dine personoplysninger på et elektronisk læsbart medie (dataportabilitet).
Hvis du ønsker at udnytte dine rettigheder, skal du sende en anmodning herom til os. Ud over dette har du altid mulighed for at klage til Datatilsynet over virksomhedens behandling og opbevaring af dine personoplysninger. Datatilsynets kontaktoplysninger fremgår af www.datatilsynet.dk. Du kan ligeledes af Datatilsynets hjemmeside læse mere om regler for behandling af personoplysninger samt dine rettigheder.
Senest opdateret 02. marts 2025